Você pode cancelar a inscrição rapidamente entrando em contato com nossa equipe de suporte e responderemos em até 48 horas (dia útil).
Você também pode cancelar a assinatura por conta própria através da plataforma de pagamento onde fez o pedido. Leva apenas 2 minutos para ser concluído
1. Como Cancelar a Assinatura do Paypal
Por favor, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta do PayPal em www.paypal.com.
- Clique no ícone de Configurações.
- Clique para pagar.
- Em “Pagamentos Automáticos”, clique em Gerenciar pagamentos automáticos.
- Selecione o comerciante com o qual deseja rescindir o contrato e clique em Cancelar.
- Clique em “Cancelar Pagamento Automático” para confirmar a sua solicitação.
Nota: você pode procurar mais informações no Suporte do PayPal:
https://www.paypal.com/c2/smarthelp/article/what-is-an-automatic-payment-or-subscription-and-how-do-i-update-it-faq2254
2. Como Cancelar Assinatura via Stripe
Se você pagar com cartão de crédito em vez do PayPal, integramos o Stripe Payment aqui. Contacte-nos para cancelar a subscrição. Verifique se incluir o número do seu pedido ou outra informação do pedido. Para que a equipe de suporte possa lidar com você mais rapidamente.
3. O Que Devo Fazer Se o Pedido for Renovado Automaticamente?
A taxa de renovação cobrada não é reembolsável devido a limitações do sistema. Antes de finalizar a compra no carrinho de compra, você verá que o plano de assinatura é “Renovar: Automático”. E antes da renovação, a plataforma de pagamento enviará um email de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a oportunidade de cancelar a assinatura.
Não temos certeza se você ignorou este email ou se ele foi marcado como spam. Por esses motivos genuínos, os pedidos não são reembolsáveis após a renovação.
Para evitar pagamento repetido no futuro, cancele a assinatura a tempo. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
